Новости

Жительница Челябинска обратилась в мировой суд с иском о защите прав потребителя, требуя взыскать с Приволжского филиала ОАО «Федеральная пассажирская компания» разницу в стоимости билетов. Женщина считала, что ей должны возместить разницу в цене между купейными и плацкартными билетами. А также компенсацию морального вреда и юридические расходы - всего около 19 тысяч.

Министерство торговли, питания и услуг Свердловской области по-своему отреагировало на нашумевшую историю инвалида-колясочника Александра Мокина, которого не пустили в ресторан.

На сторону вкладчиков, пострадавших от банков, препятствовавших пополнению вкладов, открытых в кризис по высоким ставкам, встал арбитражный суд. Ранее на неправомерность действий банков указывала антимонопольная служба. Однако зарабатывать на ставках под 19% годовых банковским вкладчикам в любом случае осталось несколько месяцев.

В Калининграде в результате повышения напряжения в электросети в квартире горожанина была повреждена электронная техника.

Новая структура правительства России предполагает переподчинение Службы государственной статистики (Росстат), Федеральной миграционной службы (ФМС) и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Их теперь будет напрямую курировать правительство.

В преддверии сезона летних отпусков и массовых поездок за рубеж Союз потребителей РФ с помощью экспертов Ассоциации региональных операторов связи провел анализ наиболее интересных роуминговых предложениях трех ведущих российских операторов мобильной связи для московского и многих других регионов, выезжающих в десять самых популярных у россиян зарубежных стран.

Горячая вода в квартирах нескольких тысяч жителей Екатеринбурга пропала после того, как газовики перекрыли подачу газа у двух крупных компаний-должников. Екатеринбургэнерго и Уральская энергосетевая компания задолжали «Уралсевергазу» более 600 миллионов рублей. Из-за этого долга уже более 20 котельных, принадлежащих компаниям-должникам, не работают. При этом без воды остаются все: и злостные должники, и те, кто исправно платит по коммунальным счетам. Мы обратились в прокуратуру с вопросом, насколько законны подобные отключения.

Мосгорсуд опубликовал определение на жалобу официального дилера автомобилей Audi в России — ООО "Фольксваген Груп Рус" (Volkswagen). Компания не оплатила автовладелице Марине Бителевой замену двигателя в Audi A6, который вышел из строя из-за заводского брака уже по истечении гарантийного срока. В основу решения легла независимая экспертиза, опровергнувшая выводы заинтересованной стороны.

В Тюмени участились случаи обращения в суды граждан с исками о признании недействительными условий кредитных договоров. В настоящее время банки через средства массовой информации информируют потенциальных потребителей услуг об их доступности и легкости получения, сообщает Роспотребнадзор по Тюменской области. Например, имеется возможность получить кредит, не выходя из дома, оставив заявку на официальном сайте банка.

Близится 1 июля, когда, согласно Федеральному закону №261 «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности», многоквартирные дома и жилые помещения должны быть оснащены приборами учета коммунальных ресурсов (за исключением газа).

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступают жалобы на действия предприятий общественного питания, в которых потребители сообщают о том, что помимо платы за сделанный заказ в счета включается дополнительная плата за музыкальное сопровождение и обслуживание посетителей, сообщает пресс-служба ведомства.

Острота темы обусловлена тем обстоятельством, что при количестве судей на миллион населения, соответствующем среднеевропейскому, у нас количество дел в судах на одного судью во много раз выше, и это ведет к профанации права граждан на правосудие и к кризису судебной системы России. Учитывая высокую актуальность этой проблемы для защиты прав потребителей, в работе круглого стола принял участие в качестве соведущего и докладчика председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ. Ниже приводятся тезисы его доклада.

Все агрессивней ведут себя комиссионные тарифы на услуги терминалов моментальной оплаты. Если в 2006 году они были 3 процента, то сейчас доросли, в среднем до 8, подсчитали в Национальной ассоциации участников электронной торговли.

Специалисты регионального управления Роспотребнадзора по жалобе потребителя провели проверку в магазине «Магнит», осуществляющего продажу продовольственных и непродовольственных товаров в городе Алексеевка.

Мглинским районным судом удовлетворено заявление прокурора об обязывании управляющей компании – общество с ограниченной ответственностью «Жилсервис» разместить в полном объеме информацию о своей деятельности на информационном стенде, расположенном в помещении УК-ООО «Жилсервис», и в сети Интернет на сайте администрации Мглинского района.

Пермяки больше не намерены платить банкирам за предоставление информации о своих же кредитах. С жалобами на «ненасытные» кредитные организации они обращаются в надзорные ведомства края. Антимонопольщики уже отреагировали на заявления недовольных заемщиков и возбудили дело против Сбербанка. Работы хватает и у отдела защиты прав потребителей.

В ситуации, когда угоняется машина с предустановленной производителем сигнализацией, виноватым можно считать изготовителя авто. История с угоном BMW X5 известного петербургского продюсера шансона, гендиректора Студии Ночное Такси Александра Фрумина завершилась хэппи-эндом - машина была найдена. Однако ранее суд признал, что угон такой машины – гарантийный случай.

Посетительница кофейни сети «Кофе-хауз» требует от компании компенсации в размере ста тысяч рублей за украденную шубу. Это уже не первый подобный иск к «Кофе-хаузу». Свои шубы там потеряли как минимум три посетительницы.
 

Правительство РФ предлагает существенно повысить штрафы за непредоставление чека покупателям. Предприятиям такое нарушение может обойтись в 100 тысяч рублей вместо нынешних 40. Планку для физлиц предлагается поднять в два раза - до 3 тысяч рублей.

Неудовлетворительное качество питьевой воды, низкая температура горячей воды, перебои в водоснабжении и множество других причин позволят вам снизить плату за коммунальные услуги при выполнении нескольких условий.

В 1 квартале 2012 года Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обследовало 566 пищевых объектов. Более 4% пищевых проб не соответствует гигиеническим требованиям — в основном это курица, рыба, морепродукты, завезенные из других регионов. Среди продуктов местного производства с микробами чаще всего попадаются кондитерские кремовые и кулинарные изделия, курица.

Такие опросы социологическая служба СПРФ проводит ежегодно в течение 15 последних лет. Опрос проводился при участии региональных организаций СПРФ в декабре 2011 г.- феврале 2012 г. Всего было опрошено более 1000 респондентов из 30 регионов России.

Предусмотренные новым положением полномочия делегируются возглавляемой Геннадием Онищенко Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзору).

Напомним, Кабинет Министров Республики Узбекистан 1 февраля 2012 года принял постановление "О внесении дополнений в Правила розничной торговли в Республике Узбекистан", который усиливает контроль над сетевым маркетингом и направлен на уменьшение случаев нарушения прав потребителей.

Германия окончательно отказалась от аналогового спутникового телевидения. В понедельник страна полностью перешла на цифровое вещание.

Филиал итальянской компании Ferrero по производству шоколадной и кондитерской продукции в США должна будет выплатить штраф в три миллиона долларов за рекламу шоколадной пасты Nutella, которая ввела в заблуждение некоторых американских потребителей.

Минкомсвязи должно до 1 июля текущего года представить в правительство предложения по внедрению принципа переносимости номеров (number portability, NP) на безвозмездной основе, говорится в тексте поручений президента РФ Дмитрия Медведева по итогам заседания рабочей группы по подготовке предложений по формированию в РФ системы "Открытое правительство".

Генпрокуратура поддержала главного борца с коллекторами главу Роспотребнадзора Геннадия Онищенко. Продажа долгов физлиц коллекторам незаконна, считает ведомство. «Действуя исключительно в своих коммерческих интересах, банки продают кредитные портфели коллекторским агентствам, что противоречит законодательству и прямо запрещено банковским организациям», – утверждает Генпрокуратура в докладе Совету Федерации о состоянии законности и правопорядка.

Сбербанк продаст портфель просроченных кредитов размером 10 млрд рублей 25 коллекторским агентствам. Подобные меры для банка – прецедент. Имена «покупателей» пока не разглашаются. Эксперты считают, что такие сделки нарушают права клиентов.

На сайте Центробанка или Федеральной службы по финансовым рынкам могут появиться списки граждан, задолжавших банкам по кредитам. И тогда их шансы получить ссуду в других кредитных организациях будут равны нулю.

Инициатором проверки, осуществленной Саратовским областным общественным Фондом защиты прав потребителей стала саратовская пенсионерка, у которой появилась аллергическая реакция после употребления колбасы. Сотрудники Фонда, произвели контрольную закупку колбасы варёной «Докторской», производителем которой согласно ин­формации на упаковке является ООО «Камышинские Колбасы Соловьёва».

В связи с многочисленными вопросами о правомерности включения НДС при начислении платы за отопление, специалисты Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю поясняют следующее.

По результатам проведенных лабораторных испытаний установлено, что ООО «УК «ПМК» допускается эксплуатация инженерно-технологического оборудования (насоса подкачки холодной воды), установленного в подвальном помещении жилого дома, с превышением предельно допустимого уровня шума в жилой комнате  квартиры № ХХ по адресу: г. Пермь, ул. Орджоникидзе, 93 в ночное время суток.

Суд отметил, что для бизнес-гиганта «прибыль значит больше, чем люди». Отметим, после вынесения вердикта акции Johnson & Johnson упали на 11 процентов.

Хотелось бы отметить, что Пермский край пока отстает в данной области от других регионов, т.к. у нас до сегодняшнего дня в регионе не принята программа по защите прав потребителей. Надеюсь, что в рамках реализации поручений Президента Российской Федерации от 24.01.2012 г. власти региона, совместно с общественными организациями, разработают и примут данную программу. Мы со своей стороны готовы оказать власти свое содействие

Президент России Дмитрий Медведев поручил правительству проработать возможность для россиян сохранять номер телефона при смене сотового оператора. Об этом глава государства заявил в ходе заседания "Большого правительства", прямая трансляция которого ведетсяна сайте проекта.

Правительство РФ утвердило положение о государственном докладе о защите прав потребителей, который отныне будет ежегодно подготавливаться Роспотребнадзором и представляться кабинету министров, сообщается на правительственном сайте.