Новости

Исследования в Лаборатории Потребителей Дании, проводимые по инициативе шведов, показали, что детские коляски Nowalex Focus Comfort могут привести к серьезным травмам. К примеру, существует высокий риск повреждения пальцев или же того, что ребенок может выпасть или удушиться.

Житель села Новоандреевка Владимир Максимов взыскал с энергетиков более полумиллиона рублей за пожар, возникший из-за короткого замыкания в агрегате его холодильника. Потребовалось на это погорельцу больше полутора лет.

Прокуратура установила, что при заключении договора на управлением многоквартирным домом, находящимся по адресу: поселок Новольвовск, улица Б.Лесная, дом 5В, ЗАО «Жилсервис» внес в его текст положения заведомо нарушающие права потребителей.

В Москве сегодня состоялась конференция Союза потребителей РФ.
Делегаты конференции обсудили актуальные проблемы защиты прав потребителей, взаимотношений с органами власти и партиями.
На конференции избран новый состав Совета СПРФ. Председателем Союза на 4 года вновь избран Петр Шелищ.

Конфедерация обществ потребителей предлагает внедрить в законодательство систему, позволяющую менять оператора связи, сохраняя при этом действующий номер мобильника. 10 апреля на заседании открытого правительства глава Конфедерации Дмитрий Янин планирует озвучить эту идею перед президентом.

В Союзе потребителей РТ в прошлую пятницу прошло заседание дегустационной комиссии, на котором эксперты определяли качество пастеризованного молока в пакетах 2,5 процента жирности, произведенного в республике. Продукция одной и той же даты выработки была взята с прилавков казанских магазинов.
 

Я взят кредит в банке в 2008 г. С меня сразу сняли комиссию за подключение к программе страхования. Плюс брали комиссии за обслуживание кредита. Пожалуйста, поясните: какие платы по кредиту должен был отменить банк? Должны ли были мне пересчитать ежемесячную плату по кредиту и поставить меня в известность, на что я могу рассчитывать? И на какие статьи закона я могу сослаться при обращении в банк?

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 

В 2008–2009 годах в управление по защите прав потребителей Роспотребнадзора поступило 6 тыс. обращений, а за 2010–2011 год – почти 41 тыс. За два года произошел семикратный рост количества жалоб.

Накануне рассмотрения, 10 апреля, в Государственной думе поправок к ФЗ «Об основах туристской деятельности» с любопытными заявлениями выступили сторонники и противники перехода турсферы на саморегулирование.
 

В Нижнетагильском Роспотребнадзоре сообщили, что управляющая компания «Теплотехник-НТ» прекратило подачу электроэнергии должникам за просрочку платежа в один месяц и трое суток, что стало правонарушением.

Дмитрий Толмачев, Председатель Правления Общества защиты прав потребителей Пермского края: «Уверен, что собственные интересы можно и нужно отстаивать!»

Несмотря на то, что комиссия УФАС «оправдала» действия Сбербанка и компании «Альянс» (РОСНО), пермское управление по-прежнему считает, что организациями было нарушено антимонопольное законодательство.

В результате рассмотрения жалоб было установлено, что ОАО «Ростелеком» действительно приостановило доступ абонентам к услугам местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи,  отключив их стационарные телефоны за непогашенную задолженность по предоставлению услуг междугородной  телефонной связи за период 2010 года, в том числе,  не уведомив об этом абонентов  в письменной форме, а именно:

В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю поступают устные и письменные обращения потребителей в отношении Пермского филиала ОАО «Ростелеком» с жалобами на то, что потребители не могут своевременно расторгнуть договор оказания услуг IP-телевидения в одностороннем порядке в период действия программы «Тест-Драйв» с предоставлением оборудования (модем-роутер) в  тестовое пользование.

Законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (об установлении режима работы торговых объектов, расположенных в жилых многоквартирных домах, путем внесения изменений в законы о торговле и о защите прав потребителей), был внесен Калининградской областной думой.

Торжокский городской суд решил обязать ООО УК «Служба заказчика» произвести ремонт балконного перекрытия квартиры истца многоквартирного дома № 4 по улице Мира города Торжка

Комиссия Таможенного союза приняла техрегламент «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Документ вступает в силу с 1 июля 2012 года. С началом действия новых требований ранее принятые нормативно-правовые акты в отношении косметической продукции отменяются.

Традиционно к Всемирному дню защиты прав потребителей Союз потребителей России, объединяющий свыше 100 региональных потребительских организаций, подвел итоги работы.

Руководитель Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач РФ Геннадий Онищенко считает, что в России защитой прав потребителей должно заниматься отдельное ведомство, его не стоит упразднять или расформировывать.

20 лет назад в  России был принят закон «О защите прав потребителей». Сегодня о его существовании знает каждый, а число случаев, когда недобросовестного продавца привлекают к ответственности, растет с каждым днем. О том, как принимали закон в 90-е, что изменилось за эти годы и какими правами потребители злоупотребляют, «Труду» рассказал один из инициаторов и авторов закона, ныне президент Института национального проекта Александр Аузан.

Реформа ЖКХ в нашей стране имеет весьма юный возраст – ей не более шести-семи лет. Именно за этот период был совершён переход от государственного управления жильём к частному.

Специалисты нижегородского УФАС признали незаконной рекламу Сергея Мавроди «МММ-2011. Здесь живут деньги! Стань свободным человеком! Нас уже больше 15 миллионов! Всем всё платится!». Об этом сообщает общество защиты прав потребителей Нижнего Новгорода. 

Прокуроры субъектов РФ во взаимодействии с органами Роспотребнадзора в 2011 г. провели ряд проверок исполнения законодательства в сфере защиты прав потребителей, в том числе по вопросам ценообразования, реализации продуктов детского питания, качества питьевой воды, эксплуатации аттракционного оборудования, использования пляжной территории водоохранных зон и др.

Суд поддержал позицию Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области по вопросу признания противоправными действий ответчиков по предоставлению жителям Автозаводского района горячей воды с температурой ниже 60 градусов по Цельсию. Об этом сообщается на сайте областного Управления Роспотребнадзора.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) запретила поставщику семян, саженцев и удобрений для растений ООО «Ваше хозяйство» ссылаться в своей рекламе на рекомендации несуществующего ведомства. Продавец до последнего времени уверял потребителей, что его товар прошел экспертизу в Госсеминспекции — организации, упраздненной восемь лет назад.

В Набережночелнинскую госалкогольинспекцию обратилась гражданка с жалобой на салон красоты. Она получила подарочный сертификат на посещение салона красоты на 2000 рублей.

Антимонопольное ведомство выявило, что с пассажиров на саратовском автовокзале без их ведома взимали плату за полис добровольного страхования от несчастных случаев. Стоимость полиса (4 рубля) и билета на поездку пробивалась одним чеком, а о том, что с ним заключают договор страхования, кассиры пассажиров заранее не предупреждали.

Владелец автомобиля, угнанного со стоянки БГА РФ, взыскал с академии 1,8 млн руб. в качестве компенсации его стоимости и морального вреда. Кроме того, суд обязал образовательное учреждение оплатить штраф в 900 тыс. руб. за отказ удовлетворить требования пострадавшего в добровольном порядке.

 Женщина протягивала в окно деньги, когда работник ресторана внезапно решил его захлопнуть. В результате женщине оторвало ногтевую фалангу, иными словами, женщина потеряла третью часть пальца на левой руке. Сейчас пострадавшая сидит на обезболивающих и готовится к пластической операции, а суд будет определять степень компенсации со стороны «Макдональдс».

Квартиру, несмотря на высокую стоимость и особый, подчас довольно длительный, процесс покупки, стоит рассматривать как любой товар, на который распространяются абсолютно все положения Закона «О защите прав потребителей». Какие действия можно предпринять, если вы недовольны своим новым жильем, корреспонденту РБК daily Ирине Лапеченковой рассказал сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов.

Жительница Пензы отсудила у одной из компаний 80 тыс. рублей за некачественное выполнение работ по установке пяти оконных конструкций в ее квартире.

Государственная инспекция вневедомственного контроля (ГИВК) подвела промежуточные итоги акции «Две квитанции». Напомним, что она работает с 19 января этого года.

29 февраля, за четыре дня до выборов Президента России, недавно созданное "Объединение потребителей России" вместе с Общероссийским народным фронтом проводит  в здании правительства Москвы мероприятие с громким названием «Конгресс потребителей России», где, судя по программе, будет принято обращение в поддержку одного из кандидатов в Президенты РФ

Москвичам следует проявлять осторожность при приобретении купонов на скидку через интернет, сообщается на сайте управления Роспотребнадзора по Москве.

Верховный суд (ВС) РФ намерен в текущем году подготовить обобщения и проекты постановлений Пленума по вопросам защиты прав усыновляемых детей, потребителей, получающих трудовую пенсию и дольщиков строительства. Об этом во вторник на итоговом семинаре-совещании судей в Москве сообщил глава ВС РФ Вячеслав Лебедев.