Новости

Союз потребителей Российской Федерации рекомендует и призывает Государственную Думу, Совет Федерации, Общественную Палату Российской Федерации и организации гражданского общества  рекомендовать Президенту и Правительству Российской Федерации в целях поддержки населения и экономики России в связи со сложившейся чрезвычайной ситуацией принять неотложные меры, направленные на увеличение потребительского спроса путем:

23 марта 2020 | 41 просмотр

Президент Владимир Путин подписал указ, разрешающий дистанционную продажу безрецептурных лекарств.

18 марта 2020 | 15 просмотров

15 марта 2020 года отмечается Всемирный день прав потребителей под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»).

18 марта 2020 | 16 просмотров

Совет директоров Банка России принял решение обнулить до 30 июня 2022 года свои тарифы для банков в Системе быстрых платежей (СБП) по переводам между физическими лицами. Это позволит кредитным организациям предоставлять своим клиентам — физическим лицам услуги по переводам в СБП также бесплатно либо по минимальным тарифам.

18 марта 2020 | 18 просмотров

Вологодский областной суд объяснил, что молчание продавца подержанной машины о замене двигателя может стать основанием для расторжения сделки. В таком случае продавцу вернут авто, а покупателю - деньги.

25 февраля 2020 | 17 просмотров

В 2020 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов.

16 февраля 2020 | 5 просмотров

Банк России решил вернуть нулевые тарифы для банков за P2P-переводы в Системе быстрых платежей (между физическими лицами), которые действовали в течение первого года ее работы.

16 февраля 2020 | 5 просмотров

В период с 27 декабря 2019 года по 15 января 2020 года Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека провела Всероссийскую горячую линию по вопросам предоставления услуг такси и каршеринга. За указанный период сотрудники Роспотребнадзора ответили почти на 3 тыс. обращений, из них больше всего касалось вопросов пользования услугами такси - 1976. По результатам рассмотрения обращений подготовлено 126 проектов претензий и 11 проектов исковых заявлений. Основанием для проведения проверок стали два обращения граждан. По 13 обращениям возбуждены административные дела и проведены служебные расследования. 

16 февраля 2020 | 5 просмотров

Временно отсутствуя в жилом помещении, потребитель имеет право предъявить требование к исполнителю коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами о перерасчете платы за период такого отсутствия, если он составил более пяти дней.

6 февраля 2020 | 6 просмотров

Роспотребнадзор по вопросу существующей практики истребования справок, разрешающих посещение бассейна, в целях обеспечения допуска граждан к занятию физической культурой и спортом поясняет.

6 февраля 2020 | 5 просмотров

В первом полугодии коммунальные тарифы в России могут только снижаться и ни в коем случае - расти. Таков закон, сообщил в интервью "Российской газете" начальник управления регулирования в сфере ЖКХ Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Алексей Матюхин.

17 января 2020 | 6 просмотров

Гораздо больше жителей страны смогут воспользоваться налоговым вычетом по расходам на лекарства. Теперь не требуется, чтобы приобретенные медикаменты входили в специальный перечень, утвержденный правительством. Вычет можно получить, потратившись на покупку любого препарата. Главное, чтобы на него был рецепт от врача. О новых правилах напомнила Федеральная налоговая служба.

17 января 2020 | 6 просмотров

С 1 января 2020 года вступили в силу новые ограничения предельной задолженности граждан по кредитам (займам), взятым на срок не более 1 года: начисленные на такой кредит или заем проценты, неустойка (штрафы, пени), иные меры ответственности, а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату, не могут превышать сам долг более чем в 1,5 раза.

17 января 2020 | 6 просмотров

Большинству из нас приходилось останавливаться в гостиницах или отелях. Хорошо, когда мы довольны услугами, которые оказаны в отеле, но зачастую, покидая гостиницу, приходится сталкиваемся с неприятностями, такими как дополнительный сбор денежных средств за дополнительные услуги отеля, или завышение первоначальной цены за номер.

8 января 2020 | 6 просмотров

С января посылки из зарубежных магазинов дороже €200 будут облагаться пошлиной: она будет взиматься уже и со сделанных в 2019 году и пока не доставленных заказов. Магазины и «Почта России» обещают, что проблем у клиентов не будет

7 января 2020 | 6 просмотров

Роскачество представило результаты межведомственной проверки молока, проведенной по поручению Правительства РФ совместно с Россельхознадзором и Роспотребнадзором. Исследование молока жирностью 3,2% проходило в семи федеральных округах и коснулось 90 самых популярных в России торговых марок. 

18 октября 2018 | 5287 просмотров

Рекомендации гражданам: получение экстренной помощи и возмещение убытков туристамнадзор доводит до сведения потребителей туристского продукта рекомендации по получению экстренной помощи и возмещению убытков.

4 октября 2018 | 5234 просмотра

Очень нестандартное решение приняла Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда проверила жалобу заемщицы на поведение банка. Обычно на действия кредитного учреждения жалуются должники. Но в этом случае ситуация была прямо противоположной. Проблемы у дисциплинированной заявительницы появились, когда она досрочно вернула кредит банку. Как правило, высокая судебная инстанция, проверяя решение своих региональных коллег, находит и анализирует их ошибки, а потом требует их исправления. Но на этот раз Верховный суд ответил заявительнице, что суды на месте приняли совершенно законное решение. И объяснил, как правильно применять нормы закона в данном случае.  

25 сентября 2018 | 5382 просмотра

Роспотребнадзор сталкивается с большим количеством сайтов, пытающихся дублировать официальные ресурсы надзорного ведомства. Об этом свидетельствуют жалобы граждан и собственные расследования.  

25 сентября 2018 | 5418 просмотров

В осеннюю сессию Госдума рассмотрит законопроект о дополнительных гарантиях защиты прав потребителей. Он предполагает, что заемщик сможет без ущерба для своего кошелька в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, заключенный в магазине или салоне на покупку товара или услуги.  

13 сентября 2018 | 5595 просмотров

Отмена аналогового телевещания федеральных каналов с января 2019 года, как это планирует Российская телевизионная и радиовещательная сеть (РТРС), может привести к нарушению прав граждан, предупредила Федеральная антимонопольная служба (ФАС).

11 сентября 2018 | 4882 просмотра

Красноярский краевой суд защитил двух пассажиров, которых авиакомпания отказалась увозить из чужого города по купленным билетам.   

28 августа 2018 | 4878 просмотров

Крупнейшие российские операторы сотовой связи планируют в ближайщее время отменить плату за входящие звонки в поездках по России. Такие сообщения компании "Билайн", "Мегафон" и "МТС" распространили в СМИ.

8 августа 2018 | 4881 просмотр
28 марта 2018 | 6781 просмотр

Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) – союз общественных объединений потребителей, который вот уже более 25 лет защищает интересы граждан.

 

Сегодня КонфОП объединяет 36 ведущих общественных организаций потребителей из стран СНГ: России, Украины, Беларуси, Грузии, Казахстана и Таджикистана. КонфОП представляет и защищает интересы потребителей во взаимоотношениях с бизнесом и государством, а также занимается продвижением институтов по защите прав потребителей в странах СНГ.

17 марта 2018 | 6973 просмотра

 Все российские товары будут подлежать специальной маркировке

29 декабря 2017 | 8396 просмотров
29 декабря 2017 | 8437 просмотров

 Адвокат Александр Щербинин создал приложение для смартфонов, которое поможет пользователям противодействовать коллекторам. Оно называется «Спасение должника».

28 декабря 2017 | 8584 просмотра

 Пленум Верховного суда (ВС) принял постановление о применении судьями законодательства об «автогражданке». Из итоговой версии документа под нажимом Минюста исчезла норма об обязанности потерпевшего общаться только с одним подразделением страховщика при оформлении выплаты. Вместо этого автовладельцев обяжут уведомлять компании об обращениях в другие офисы. Страховщики ожидают, что новое постановление ограничит возможности автоюристов по использованию мошеннических схем.

28 декабря 2017 | 8379 просмотров

 Порог беспошлинного ввоза посылок из зарубежных интернет-магазинов будет поэтапно снижен до 200 евро к 1 января 2020 года. Такое решение приняла Евразийская экономическая комиссия. Оно вводит единую для ЕАЭС верхнюю планку беспошлинного ввоза, сохраняя возможность ее снижения на национальном уровне.

27 декабря 2017 | 8286 просмотров

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на выводы Европейского суда (EU Court of Justice), который 20 декабря 2017 года постановил, что компания Uber Technologies Inc., оказывающая услуги по перевозке пассажиров – это транспортная компания, которая должна придерживаться общих правил для транспортных фирм.

22 декабря 2017 | 8285 просмотров

 Глава Федеральной антимонопольной службы (ФАС) Игорь Артемьев пообещал, что после отмены роуминга, которой добивается служба, цены на связь в России не возрастут.

20 декабря 2017 | 8158 просмотров

Страховые компании при урегулировании убытков по ОСАГО не имеют права требовать от потерпевшего предоставления справки о ДТП по авариям, которые произошли начиная с 20 октября 2017 года. Об этом говорится в официальном разъяснении Банка России.

27 ноября 2017 | 8219 просмотров

 Интернет-магазины должны будут предоставлять покупателям всю необходимую информацию о товарах. Такие рекомендации приняла Коллегия Евразийской экономической комиссии, они должны быть внедрены в законодательство стран ЕАЭС, в том числе России.

23 ноября 2017 | 8193 просмотра

До 2024 года в России может быть развернута система сплошной прослеживаемости оборота товаров — в правительстве после обсуждения эксперимента по маркировке лекарств решено начать разработку системы с января 2018 года, когда пять ведомств и «Ростех» представят в Белый дом соответствующую концепцию.

20 ноября 2017 | 8171 просмотр

Госдума приняла в первом чтении законопроект, ограничивающий размер начисляемых по договору потребительского займа процентов, штрафов и иных мер ответственности.

10 ноября 2017 | 8210 просмотров

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в постоянном режиме осуществляется надзор за плодоовощной продукцией.

9 ноября 2017 | 8161 просмотр

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в постоянном режиме осуществляется контроль за хлебобулочными иизделиями.

30 октября 2017 | 8785 просмотров

Начался процесс, который должен стать громким. Речь идет об иске пассажирки такси, которая пострадала в аварии по вине таксиста, к агрегатору этого такси.

21 октября 2017 | 8859 просмотров

В России для всех авиакомпаний будет установлен единый минимальный вес бесплатной ручной клади в пять килограммов на одного пассажира. Эта норма может быть увеличена перевозчиком, если он хочет привлечь пассажиров к себе на борт.

11 октября 2017 | 8836 просмотров
Регистрация