Новости

 Тюменское управление Роспотребнадзора сочло недостаточным информирование пассажиров авиакомпании «Победа» об условиях перевозки. В частности — об условиях бесплатного провоза багажа в салоне самолета. Лоукостер пытался оспорить предписание Роспотребнадзора в арбитражном суде Тюменской области, но тот отказал авиаперевозчику.

 Пластиковая карточка, заранее оплаченная дарителем в магазине, - аналог денег, внесенных в кассу. И ее предъявитель имеет те же права, что и покупатель, разъяснил Верховный суд (ВС), постановив, что закон о защите прав потребителей в полной мере распространяется и на такой вид услуги.

 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в связи с отменой туристических рейсов в Египет открыла «горячую линию» — ее телефон 8-800-100-00-04. Об этом сообщает сайт газеты «Вечерняя Москва».

 По результатам проверки Государственного промышленно-торгового административного управления Китая 58,7% реализованных в 2014 году через онлайн-магазины Китая, соответствовали государственным стандартам качества. Об этом говорится в докладе о внедрении "Закона КНР о защите прав и интересов потребителей".

 Лишь треть россиян знает, куда обращаться с жалобой на действия страховых компаний и как защитить свои права потребителей финансовых услуг, сообщил замминистра Минфина РФ Сергей Сторчак на пресс-конференции, посвященной итогам Всероссийской недели сбережений.

 Основные права потребителей (туристов) при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, определены статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Согласно ему турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора туроператором или турагентом.

 По информации представителей турагентств, в связи с авиакатастрофой самолета «Когалымавиа» в Египте некоторые туристы, уже оплатившие туры, хотят отказаться от поездок и вернуть деньги.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека впервые сформировала проект Ежегодного плана проведения плановых проверок на 2016 год на основе риск-ориентированного подхода контрольно-надзорной деятельности.

В Белгородской области суд обязал официального импортера Suzuki выплатить покупательнице почти тройную стоимость автомобиля, одна из деталей на котором постоянно ломалась, сообщает пресс-служба Белгородского областного суда.

 В России – расцвет новых финансовых пирамид. 

Возмущают высокие ставки по кредитам и очереди или, наоборот, хочется сказать слова благодарности сотрудникам банка за хорошую консультацию, а сделать это негде? Решить эту проблему поможет новый проекта сайта Dengi.59.ru – банковская премия «Золотой штурвал», стартовавшая 12 октября. На протяжении двух месяцев пермякам предлагают оценивать банки по разным критериям, чтобы составить народный рейтинг самых лучших банков.

Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг.

Жительница Кунгура отравилась сыром, в состав которого, по ее словам, вошел вредный компонент. По Интернету тем временем ползут зловещие слухи, что больше половины молочных продуктов на российских прилавках – поддельные. Так ли это на самом деле? Что делать, если вам попался «отравленный» сыр? Подробности читайте в материале 59.ru.

 Россияне, не имеющие возможности расплатиться с кредиторами, могут избавиться от долговой кабалы, объявляя себя банкротами. Такую возможность им дает вступающий в силу с 1 октября закон о банкротстве физических лиц.

Первый зампред комитет Госдумы по энергетике Василий Тарасюк внес в Госдуму законопроект, который ограничивает срок перерасчета размера платы за ЖКУ одним годом.

 Правительство России подготовило законопроект, который, в случае его принятия, ограничит в действиях коллекторов. В частности, им запретят делать ночные звонки с угрозами. 

 В то время как большинство испанских баров и ресторанов славятся своим гостеприимством, некоторые из них идут на всевозможные уловки, чтобы обмануть посетителей и увеличить их чек. Общество защиты прав потребителей Facua перечислило самые распространенные из них.

 Министерство культуры разработало законопроект о единых правилах возврата билетов на культурные мероприятия (в театры и на филармонические концерты). Если билет будет возвращен не менее чем за две недели до проведения мероприятия, покупатель будет иметь право получить полную стоимость билета, если за неделю — 70% стоимости, если менее чем за неделю, но не позднее чем за два часа до начала — 50%. Если посетитель решит сдать билет менее чем за два часа до начала, стоимость билета ему не будет возвращена.

В системе государственного стандарта России (ГОСТ Р) создан новый проектно-технический комитет по стандартизации и утверждено направление ГОСТа с шифром "Российская система качества", новые стандарты для желающих получить соответствующий знак начнут работать с 1 октября, сообщает "Роскачество".

Купленный авиабилет в скором времени может перестать быть гарантией того, что вы улетите по месту назначения на запланированном рейсе. Минтранс подготовил законопроект, легализующий возможность продажи большего числа авиабилетов, чем мест в салоне воздушного судна. К чему приведёт законодательное закрепление реализации «лишних» билетов, выясняли эксперты Общественной палаты РФ в ходе «нулевых чтений» законопроекта. Общественная экспертиза в очередной раз прошла на площадке пресс-центра «Парламентской газеты».

 Многие из нас регулярно сталкиваются с бытовыми проблемами, решить которые вполне под силу управляющей компании. Однако последняя обычно не торопится помочь. В результате на свои просьбы и жалобы ульяновцы не получают ничего, кроме отговорок и отписок. Но есть общие правила, как построить общение с УК, чтобы получать 100% результат.

 «Вернём деньги, если товар не понравится» - обещает реклама. В чём подвох? «АиФ» провёл собственное расследование и узнал в чём. 

 В России появится госреестр коллекторов, и компании, которые не войдут в него, не смогут работать на рынке взыскания долгов граждан и компаний. Как рассказал «Известиям» источник в правительстве, данным законопроектом сейчас занимается Минэкономразвития. Власти уже десяток лет не могут принять специализированный закон, который регламентировал бы деятельность коллекторов, у взыскателей долгов нет надзорного органа.

Законодательно разрешить обвешивать покупателей предложили в правительстве. Правда, не больше чем на десять граммов – соответствующий документ подготовили в Минпромторге. Если же продавец обманет больше, грозит штраф до 50 тысяч рублей. Впрочем, пермяки редко жалуются в контролирующие органы на подобные нарушения.

«Недовольство потребителей не всегда обоснованно, – отметил председатель Общества защиты прав потребителей Пермского края Дмитрий Толмачев.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с 1 августа 2015 года приостанавливает ввоз в РФ рыбных консервов пяти латвийских производителей из-за нарушения требований законодательства в области защиты прав потребителей, сообщается на сайтеведомства.

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний 

Внимательное ознакомление с настоящими рекомендациями и их соблюдение позволит значительно снизить риск возникновения проблемных ситуаций при совершении поездки.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ (Роспотребнадзор) предлагает начать регулировать содержание соли и сахара в продовольствии на российском рынке 

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области привлекло ОАО «Ростелеком» к административной ответственности за нарушение закона о защите прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. 

В Подмосковье суд обязал больницу выплатить компенсацию в размере 1,5 млн руб. пациентке, которая была заражена внутрибольничной инфекцией, что привело к инсульту и параличу левой ноги, сообщает пресс-служба Мособлсуда. 

Заемщики регулярно спорят по вопросу передачи долгов коллекторам. Одни утверждают, что без согласия должника банк не имеет права передавать долги третьим лицам, другие доказывают, что имеет. Где же истина?

С инициативой отправить обращение в Федеральную службу по тарифам с требованием обосновать повышение стоимости услуг ЖКХ, которое произошло в регионе 1 июля, выступил Новосибирский областной фонд защиты прав потребителей «Гражданский патруль». Обращение подписали более 1000 человек.

Союз потребителей РФ в целом поддерживает данный законопроект, отмечая актуальность проблемы и полагая необходимой правовую регламентацию обязанностей хозяйствующих субъектов по надлежащему информированию потребителей на интернет-сайтах.

В каком порядке Новосибирское УФАС России осуществляет контроль за соблюдением антимонопольного и рекламного законодательства при поступлении заявлений физических лиц 10 июля 2015 года рассказал руководитель Новосибирского УФАС России Сергей Гаврилов на круглом столе «Взаимодействие в сфере защиты прав потребителей».

 Традиционно с первого числа каждого месяца в России вступают в силу какие-либо изменения. 1 июля не станет исключением.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека оповестила регионы: пленка для запекания «Slavaterm» производства ООО «Научно-производственное объединение «Слава» (Московская область) не соответствует требованиям безопасности, предъявляемым к материалам, контактирующим с пищевыми продуктами.

Жители Бурятии постоянно обращаются в Роспотребнадзор с жалобами на услуги ненадлежащего качества различных агентств недвижимости. Люди заключают договоры на предоставление информации о сдаваемом в аренду жилье, оплачивают эти услуги (от 1500 до 2500 руб), но риэлторы предоставляют недостоверная или неактуальная информацию.

В заявлении говорится: "Союз потребителей РФ выступает против реализации законопроекта Минтранса. Предложение разрешить овербукинг - фактически узаконить действия, нарушающие интересы потребителей.