Пассажиры, которые опоздали на рейс в результате нарушения движения поездов «Аэроэкспресса» на линии Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово, вернет деньги опоздавшими пассажирам.
21 марта по вине ремонтных рабочих был поврежден кабель связи, в результате чего некоторые рейсы «Аэроэкспресса» были отменены, другие ходили с существенными задержками.
В компании уже подсчитали убытки от аварии: на возмещение стоимости билетов пассажирам, опоздавшим на самолет, уйдет 300 тысяч рублей, еще 43 тысячи составили убытки от возврата билетов на поезда.
Как сообщили «Известиям» в пресс-службе «Аэроэкспресса», в случае обращения пассажиров за компенсацией стоимости авиабилетов, эти деньги будут возвращены во внесудебном порядке.
Опоздавшие в аэропорт пассажиры, согласно Уставу железнодорожного транспорта, вправе рассчитывать на выплату 3% стоимости билета в аэропорт (320-350 рублей в эконом-классе) за каждый час опоздания, пояснил изданию юрист КА «Юков и партнеры» Роман Зятнин. Впрочем, время в пути составляет лишь 40 минут, а «Аэроэкспрессы» опаздывали на 13-55 минут, пассажиры вправе требовать возврата полной стоимости билета на основании закона о защите прав потребителей.
Кроме того, пассажиры, опоздавшие на свои рейсы по вине «Аэроэкспресса», вправе требовать возмещения убытков, в том числе за билеты на стыковочные рейсы в других точках, куда они вылетали из Домодедово.
|
Общество защиты прав потребителей Пермского края © 2009 - 2023 г. Пермь, ул. Куйбышева, 50/А, офис 420 (4 этаж - в конце коридора) |