Новости

Совместные закупки – не только способ сэкономить на покупке одежды или других товаров, но и риск столкнуться с недобросовестными организаторами, которые собирают деньги с покупателей и пропадают. Вернуть свои деньги в таком случае довольно сложно, а закон о защите прав потребителей в данных отношениях просто не действует.

«Мама взяла кредит на косметику в салоне, где проходила бесплатную процедуру. 24% годовых! Более 150 тыс. руб. надо выплатить!» - рыдает Дарья К. И таких, как она, тысячи. Интернет разрывается от жалоб: «купила словно под гипнозом», «как теперь платить кредит?».

«В соответствии со статьей 19 Закона РФ «О защите прав потребителе» (далее – Закон) потребитель вправе предъявить соответствующие требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Снижение штрафов по потребительским искам недопустимо!

Страховщиков Башкирии ФАС заподозрила в сговоре. Под подозрение также попали ряд крупнейших компаний в нескольких регионах России. По данным антимонопольной службы, страховщики навязывали своим клиентам дополнительные услуги.

Минусинский городской суд Красноярского края удовлетворил иск девушки, у которой приемные комиссии двух московских вузов не приняли из-за опоздания документы на поступление, отправленные заказной почтой.

Вступает в силу первая часть поправок в закон об ОСАГО. Согласно новым правилам, допустимые сроки на выплату компенсаций и выдачу направлений на ремонт сокращаются с 30 до 20 дней. Также изменяются правила досудебного урегулирования конфликтов между клиентами и страховыми компаниями.

После перерыва в два с половиной года журнал «СПРОС» возобновил свою работу, теперь в качестве электронного издания (www.spros-online.ru).

Правительству РФ предоставляется право устанавливать предельные размеры торговых надбавок на отдельные виды сельскохозяйственной продукции и продовольствия, включая товары первой необходимости.

Обман в общепите – это довольно распространенное явление, от которого страдают и посетители заведений, и непосредственно их владельцы. Согласно статистике, до 35% ресторанов в России разоряются по причине вороватости персонала.

Общественная палата проверит цены на продукты в России. Соответствующий запрос уже направлен в Федеральную антимонопольную службу и Генпрокуратуру.

В ходе проверок рыбной продукции, проводимых Управлением Роспотребнадзора по Иркутской области, выявляются многочисленные нарушения содержания глазури в замороженных рыбных продуктах.

С завидной регулярностью в Роспотребнадзор приходят жалобы от людей, ставших жертвами агрессивного маркетинга. При этом каждый год мода на товары, продвигаемые таким способом, меняется. Если пару лет назад это были пылесосы «Кирби» за 140 тысяч рублей, то потом им на смену пришли чудодейственные водные фильтры за 60 тысяч. Теперь на амурском рынке появилась косметика «Дешели», набор которой стоит полсотни тысяч. Часто покупатели оформляют сделки в кредит, и многие из них через пару дней раскаиваются в своей поспешности.

Об этом сообщила на брифинге начальник управления контроля химической промышленности и АПК ФАС Анна Мирочиненко.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» (RAEX) 29 июля представило исследование «Экономика ОСАГО: новый закон и новые условия». По мнению исследователей, ситуация на рынке обязательного автострахования критическая.

Бурятский филиал ООО «Росгосстрах» привлечен к административной ответственности в виде штрафа размером 400 тыс. рублей – такое постановление вынесено Управлением федеральной антимонопольной службы по республике 18 июля. Как сообщает пресс-служба органа, санкция наложена за навязывание клиентам обязательного страхования жизни и здоровья при заключении договора ОСАГО, по сути, к нему не относящегося.

Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области при проведении внеплановой проверки ОАО «Сбербанк России» было установлено, что кредитное учреждение устанавливало незаконные комиссии за снятие свыше 50 тыс. руб. со счетов граждан. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.

Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области при проведении внеплановой проверки ОАО «Сбербанк России» было установлено, что кредитное учреждение устанавливало незаконные комиссии за снятие свыше 50 тыс. руб. со счетов граждан. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.

С 1 июля по всей России начал действовать ряд федеральных законов, которые внесут изменения в нашу жизнь. РБК-Пермь опросил экспертов, что они думают о произошедших изменениях.

Общество защиты прав потребителей Пермского края призывает жителей региона объявить бойкот Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). При этом пермское ОЗПП готово поддержать протестные митинги, если таковые будут организованы в Перми.

Сравнить цены в пермских продуктовых сетях решила редакция Dengi.59.ru. Выяснилось, что стоимость одного и того же товара может отличаться в полтора раза. При этом сотрудники магазинов часто запрещают записывать и фотографировать цены, однако подобный запрет абсолютно незаконен.

При выборе продуктов покупатели обращают внимание на качество, а не на цену – гласят результаты опроса ВЦИОМ. При этом потребители ориентируются больше на личную оценку – состав продукта читают лишь 12% опрошенных. Напомним, в Перми в последнее время участились случаи массового отравления горожан.

Жалобы пермяков на навязывание страховки от несчастных случаев при покупке билетов на автовокзале не остались незамеченными – антимонопольщики оштрафовали компанию на 100 тысяч рублей. Эксперты отмечают все большую активность населения по защите своих прав, хотя и не всегда обоснованную.

Официальный представитель концерна BMW в России ООО «Русланд Трейдинг» более полугода тянул с исполнением решения суда о замене некачественного автомобиля BMW Х-6 воронежскому бизнесмену Олегу Фомину. В итоге не только заменил автомобиль, но и, по результату нового судебного разбирательства, будет должен выплатить покупателю 3, 2 млн. рублей.

Минкомсвязи опубликовало проект новых правил оказания услуг телефонной связи. Одни из самых значительных изменений касаются формы уведомления сотовых абонентов о предстоящих изменениях тарифных планов.

18 октября прошлого года Ангелина Ефимова заключила договор с ООО "Агентство путешествий "ТемпТур". За путевку на Ямайку в город Негрил с авиаперелетом Москва – Монтего Бей она заплатила 98 000 руб. Лететь туда она собиралась 1 ноября, обратно – через 11 дней.

Роспотребнадзор предлагает вернуть внезапные проверки предприятий общественного питания. Уведомление о разработке соответствующих поправок в законодательство размещено на портале раскрытия информации.

Госдума в третьем, окончательном, чтении приняла изменения в Федеральный закон «О связи».

Оператор спутникового телевидения "НТВ-Плюс" прекратил в январе этого года трансляцию "Дождя" из-за опроса телеканала о блокаде Ленинграда. Постоянный зритель "Дождя" и абонент оператора Марина Головинкина пошла в суд, где доказывала, что действия оператора дискриминируют ее. Вернуть трансляцию ей не удалось, однако мировой суд взыскал в ее пользу компенсацию морального вреда за то, что оператор не предупредил ее об изменениях. Решение устояло и в апелляции.

Продавец некачественного товара будет возвращать клиенту не только его стоимость, но и уплаченные проценты, если покупка была сделана в кредит. Такие поправки в закон «О защите прав потребителей» вступают в силу завтра, 1 июля 2014 года.

Амурский роспотребнадзор опубликовал разъяснения по поводу возврата подарочных сертификатов.

В частности, ВС РФ дал ответ на вопрос: Распространяется ли Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" на правоотношения, связанные с выполнением управляющими компаниями обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома?

В помещениях предприятий общественного питания с 1 июня будет запрещено курение табака. Однако в законе есть ряд исключений, заявили 27 мая участники пресс-конференции, приуроченной ко Всемирному дню борьбы с курением, который отмечается 31 мая, сообщает корреспондент ИА REGNUM.

Закон, который ввел ограничения на работу Visa и MasterCard в России, незаметно для публики установил штрафы для торговых точек, отказывающихся принимать к оплате банковские карты. Штрафовать торговые точки будет Роспотребнадзор — на сумму от 30 тыс. до 50 тыс. рублей. Об этом «Известиям» рассказали в Министерстве финансов. В ведомстве пояснили, что штрафы будут взиматься за каждое нарушение. Банкиры поддерживают новые нормы и с интересом следят за развитием ситуации, а торговые точки против — санкции начнут применять с 1 января 2015 года.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин 15 мая 2014 был награжден премией имени Джуди Вилкенфилд за вклад в борьбу с табачной эпидемией в России.

В 2014 году участились случаи обращений автовладельцев на действия сотрудников страховых компаний, которые при заключении договоров ОСАГО навязывают обязательное страхование от несчастных случаев, а также отказывают в заключении указанных договоров по причинам отсутствия необходимых бланков либо по техническим причинам (например, не работает компьютерная система).

Сегодня в Аппарат Правительства на имя Д. А. Медведева и в Центральный Банк России передано открытое обращение защитников прав потребителей страховых услуг. Письмо стало реакцией на поручение Президента В. В. Путина ПР-415 по устранению существующих проблем на страховом рынке России.