Новости

 «Вернём деньги, если товар не понравится» - обещает реклама. В чём подвох? «АиФ» провёл собственное расследование и узнал в чём. 

 В России появится госреестр коллекторов, и компании, которые не войдут в него, не смогут работать на рынке взыскания долгов граждан и компаний. Как рассказал «Известиям» источник в правительстве, данным законопроектом сейчас занимается Минэкономразвития. Власти уже десяток лет не могут принять специализированный закон, который регламентировал бы деятельность коллекторов, у взыскателей долгов нет надзорного органа.

Законодательно разрешить обвешивать покупателей предложили в правительстве. Правда, не больше чем на десять граммов – соответствующий документ подготовили в Минпромторге. Если же продавец обманет больше, грозит штраф до 50 тысяч рублей. Впрочем, пермяки редко жалуются в контролирующие органы на подобные нарушения.

«Недовольство потребителей не всегда обоснованно, – отметил председатель Общества защиты прав потребителей Пермского края Дмитрий Толмачев.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с 1 августа 2015 года приостанавливает ввоз в РФ рыбных консервов пяти латвийских производителей из-за нарушения требований законодательства в области защиты прав потребителей, сообщается на сайтеведомства.

Памятка для туристов, пользующихся услугами туристических компаний 

Внимательное ознакомление с настоящими рекомендациями и их соблюдение позволит значительно снизить риск возникновения проблемных ситуаций при совершении поездки.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ (Роспотребнадзор) предлагает начать регулировать содержание соли и сахара в продовольствии на российском рынке 

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области привлекло ОАО «Ростелеком» к административной ответственности за нарушение закона о защите прав потребителей. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. 

В Подмосковье суд обязал больницу выплатить компенсацию в размере 1,5 млн руб. пациентке, которая была заражена внутрибольничной инфекцией, что привело к инсульту и параличу левой ноги, сообщает пресс-служба Мособлсуда. 

Заемщики регулярно спорят по вопросу передачи долгов коллекторам. Одни утверждают, что без согласия должника банк не имеет права передавать долги третьим лицам, другие доказывают, что имеет. Где же истина?

С инициативой отправить обращение в Федеральную службу по тарифам с требованием обосновать повышение стоимости услуг ЖКХ, которое произошло в регионе 1 июля, выступил Новосибирский областной фонд защиты прав потребителей «Гражданский патруль». Обращение подписали более 1000 человек.

Союз потребителей РФ в целом поддерживает данный законопроект, отмечая актуальность проблемы и полагая необходимой правовую регламентацию обязанностей хозяйствующих субъектов по надлежащему информированию потребителей на интернет-сайтах.

В каком порядке Новосибирское УФАС России осуществляет контроль за соблюдением антимонопольного и рекламного законодательства при поступлении заявлений физических лиц 10 июля 2015 года рассказал руководитель Новосибирского УФАС России Сергей Гаврилов на круглом столе «Взаимодействие в сфере защиты прав потребителей».

 Традиционно с первого числа каждого месяца в России вступают в силу какие-либо изменения. 1 июля не станет исключением.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека оповестила регионы: пленка для запекания «Slavaterm» производства ООО «Научно-производственное объединение «Слава» (Московская область) не соответствует требованиям безопасности, предъявляемым к материалам, контактирующим с пищевыми продуктами.

Жители Бурятии постоянно обращаются в Роспотребнадзор с жалобами на услуги ненадлежащего качества различных агентств недвижимости. Люди заключают договоры на предоставление информации о сдаваемом в аренду жилье, оплачивают эти услуги (от 1500 до 2500 руб), но риэлторы предоставляют недостоверная или неактуальная информацию.

В заявлении говорится: "Союз потребителей РФ выступает против реализации законопроекта Минтранса. Предложение разрешить овербукинг - фактически узаконить действия, нарушающие интересы потребителей.

Министерство транспорта России готово узаконить право перевозчиков продавать на рейс больше билетов, чем кресел в самолете. При этом ведомство вынесло законопроект на открытое обсуждение, взяв за основу зарубежный опыт.

 В распоряжении "Ъ" оказался отчет "О состоянии прав и интересов заемщиков в России на рынке кредитования", подготовленный по заказу Минфина. Отчет составлен по результатам независимого мониторинга, проведенного консорциумом в составе Международной конфедерации обществ защиты прав потребителей (КонфОП) и Consumers International (Великобритания). 

В мае текущего года Белокалитвинской городской прокуратурой в рамках осуществления надзора за исполнением федерального законодательства проведена проверка в сфере защиты прав потребителей при реализации топлива (бензина) на автозаправочных станциях (АЗС) района.

В Саратовской области фирма заплатит 1 миллион рублей за нарушение антикоррупционного законодательства. Об этом сообщает Генеральная прокуратура России.

Роспотребнадзор обратился в правительство РФ с просьбой разработать правила блокировки сайтов недобросовестных интернет-магазинов и агрегаторов. Об этом во вторник сообщил источник, знакомый с инициативой ведомства.

Российскую авиакомпанию «Аэрофлот» обязали выплатить компенсацию пассажиру, который слишком поздно узнал о задержке своего рейса и опоздал на важное для него мероприятие. 

В кофейне отказались обслуживать из-за «слишком маленького заказа» (только чашка кофе). Указали, что обслуживание начинается с заказа на 700 руб. Имело ли кафе такое право? 

Совет безопасности РФ поручил Центробанку и МВД усилить борьбу с неправомерными взысканиями долгов с заемщиков банков и микрофинансовых организаций, пишут «Известия»со ссылкой на источники в ЦБ РФ и МВД.

В преддверии сезона отпусков воронежские санитарные врачи проверили работу туристических агентств. Оказалось, что из 60 организаций законодательство нарушали 54. О том, на что следует обратить внимание при покупке путёвки во вторник, 2 июня, рассказал глава Управления Роспотребнадзора по Воронежской области Игорь Механтьев.

Министерство здравоохранения готово поддержать предложение Федеральной антимонопольной службы (ФАС) об обязательном информировании покупателей о дешевых лекарствах. Об этом рассказали РИА Новости в пресс-службе ведомства. 

К такому выводу пришли суды всех трех инстанций, рассматривающие исковое заявление, апелляционную и кассационную жалобу банковского учреждения «Рост». Поводом для судебного разбирательства послужило предписание Роспотребнадзора, обязывающее банк исключить из внутренних документов положения, предусматривающие увеличение кредитной ставки для отказавшихся от заключения договора страхования заемщиков. 

28 мая 2015 года состоялось первое заседания Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю, на нем был избран его председатель, которым стал Председатель «Общества защиты прав потребителей Пермского края» Дмитрий Толмачев.

Как следует из материалов дела, опубликованных на сайте судебных и нормативных актов РФ, заемщица обратилась в суд с иском против ВТБ24, потребовав внести изменения в действующий договор валютной ипотеки. В 2008 году клиентка банка взяла кредит на покупку квартиры в сумме $164 тыс. При этом размер ежемесячного платежа составлял $1872. На момент заключения договора курс американской валюты составлял 23,5 руб. (суд скорректировал платеж до 24 руб. за доллар). 

Регулятор ограничил действие лицензии на осуществление страхования обязательной ответственности автомобилистов ООО "Росгосстрах" - теперь компания не сможет заключать новые договоры по ОСАГО. Свое решение ЦБ объясняет многочисленными нарушениями и навязыванием дополнительных услуг со стороны страховщика. 

Автовладелец смог добиться замены своей машины с облупившейся краской на новую только в Мосгорсуде. Судья московского райсуда отказала ему на том основании, что в законе написано слово "недостатки", а "отслоение краски" можно расценивать только как один-единственный дефект. Правда, как оказалось впоследствии, она забыла про указание Верховного суда о том, что количество недостатков в этом случае особой роли не играет, а главное – это соблюдать сроки предъявления требований. В сроки автовладелец уложился, и вот уже во второй раз одерживает победу в спорах с автоцентрами. 

С приближением лета спрос на туристические услуги традиционно растет. Чтобы получить скидки за раннее бронирование, туристы стремятся купить путевки за месяц или два, но обстоятельства часто вынуждают отказаться от планов на отдых. Возврат заранее купленной путевки или отмена брони нередко заканчиваются потребительским спором. 

Действующий Закон РФ «О защите прав потребителей» гарантирует покупателям немало прав. В большинстве случаев в любой момент можно вернуть товар даже с самыми несущественными дефектами. Любая задержка исполнения правомерного требования потребителя карается неустойкой до 3 процентов в день (то есть почти 1100 годовых, но не более стоимости самого товара). А если дело дошло до суда, то помимо прочего в пользу гражданина взыскивается компенсация морального вреда, а также штраф в размере 50 процентов от всей причитающейся суммы.

Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти установил, что посетителям кинотеатров ООО «Мираж Синема групп» дается право выбора, приобретать специальные очки для просмотра фильмов в формате 3D или нет. Это следует из материалов дела по жалобе видеопрокатчика на действия регионального управления Роспотребнадзора.

Калининграде местная жительница, передумавшая отправляться в зарубежную поездку на условиях, предложенных турфирмой, в суде добилась компенсации за отказ возвратить заплаченные деньги, сообщает пресс-служба облсуда. 

В Перми начался необычный судебный процесс между вкладчиком и банком. Сбербанк отказался вернуть пермяку Алексею Иванцову 9,3 млн рублей, которые счастливчик заработал на скачках валют. Теперь Иванцов требует с кредитного учреждения 20 млн. 

 В Государственную Думу внесен проект закона, предусматривающий существенное ограничение прав дольщиков на получение компенсаций от застройщиков многоквартирных домов. Автор документа — депутат от «Единой России» Мамед Абасов.

Центральный банк (ЦБ) России поддержал инициативу Федеральной антимонопольной службы (ФАС) о введении обязательного «периода охлаждения» в страховании, на время действия которого страхователь сможет в течение определенного срока отказаться от приобретенной страховки без финансовых потерь. Об этом в ходе заседания экспертного совета по защите конкуренции на рынке финансовых услуг сообщила представитель службы по защите прав потребителей Центробанка Анастасия Андросенко.

Последние годы ульяновцы привыкли совершать покупки в кредит. Однако, занимая деньги у банков и других финансовых организаций, одни не планируют их отдавать, другие – не могут себе этого позволить. Нередки случаи, что и тем, и другим в связи с неуплатой долга приходилось столкнуться с коллекторами.